5月8日上午9时，位于芜湖市鸠江区汤沟镇内的芜湖市交警支队车驾管服务中心正式投入使用。记者从芜湖市交警支队了解到，新的车驾管中心实现了一体化办公，让市民更加便捷地办理各类业务，一站式自助服务区更是科技感十足。

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全方位监控可自动识别扰民“黄牛 ”

当天上午9时许，大皖新闻记者来到车驾管服务中心一楼办事大厅。记者看到，一楼大厅设有36个窗口，均配备智能一体化终端，兼容业务办理及评价功能。“一体化终端的投入使用，实现了业务办理满意度评价与六合一平台之间数据交互，可对办理数据进行统计分析。其中包括工作量的统计分析、满意度排名统计分析、窗口排队时间统计分析、详细评价统计分析等。另外，我们通过数据掌握窗口流量、调配警力，通过大厅全方位监控视频对非法人员、黄牛等自动识别，严控非法中介、黄牛扰民行为，为群众提供更加舒适贴心的办事环境。”芜湖市交警支队车管所所长汪成告诉记者。

位于二楼的自助服务区科技感满满，走道两边摆放着各种机器设备，可让市民自助办理驾驶证制作、违法自助处理罚款、自助拍照体检、车辆自助选号等业务，不仅速度快，操作也很便捷。

网办中心已实现“人在家中坐，事在网上办”

在八楼的网办中心，整合了交警支队事故类、秩序类、车驾管类的数据资源，依托政务网平台、公安交通综合服务管理平台、手机12123App、交管12123语音热线四大平台，服务事项涵盖了与企业、群众息息相关的车驾管业务的办理、简易交通事故的快速处理、秩序审批办理等，将所有交管类的互联网业务都纳入网办中心来统一管理的模式。

记者从芜湖市车管所了解到，网办中心日均办件800余笔，日均接听语音电话700余个，全年45余万笔的业务量，真正实现了“人在家中坐，事在网上办”。

视频全覆盖 确保考试公平、公开、公正

考试服务中心设有1个理论考场，共240个考台，日最大承载考试1200人；科目二四个考试区域，共有考试车辆35台，日最大承载考试700人；科目三实际道路考试共有6条路线，2个考试点，考试车辆35台，日最大承载考试400人。

值得一提的是，芜湖市车管所为了给考生提供更优质的考试体验，独创全天候摩托车考场，增加了雨棚设计和大功率照明灯，让考生们在雨雪天气里也能“乘风破浪”，稳稳通过考试。

大皖新闻记者 孙芮

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