【资料图】

炎炎夏日，高温的“炙烤”让许多居民选择在室内活动，然而在这种情况下，合肥经开区柏树郢居委会红色小管家仍然坚持入户走访，通过充分发挥自身“人熟、地熟、情况熟”的优势，帮助小区居民解决实际困难，得到了小区居民的一致认可。

朱迎年老师是这支队伍中出名的“热心肠”，6月气温逐渐升高，独居老人任永树的处境一直让他放心不下，朱老师定期上门查看老人家的生活状况，任老家中电风扇零件故障，朱老师自费维修，后续上门回访的时候任老正已经吹上电风扇在看报纸，照例又看看屋内的家电是否正常运转，观察到老人家中没有洗衣机，朱老师通过网购让人送货到家，安装时还特地请来妻子帮忙，两口子不厌其烦的上门服务，老人心里的感动溢于言表。

朱老师在退休之前是一位语文老师，利用自身的专业技能积极参与到居委会开展的活动中，反电信诈骗诈宣传、党的二十大精神宣讲、安全生产月宣传、暑期未成年防溺水宣讲，为了配合政策宣讲，朱老师还给自己配了一只“小话筒”，洪亮有力的声音，专业清晰的讲解，细致贴心的服务，拉近了与居民的距离，延伸基层治理服务的内涵，让居民切实感受到社区的关心和帮扶。

张萍阿姨是红色小管家队伍中尽职尽责的代表，考虑到一些上班族白天无法登记信息，张阿姨自愿延长自己的工作时间方便居民。如果你下班路过一楼大厅就能发现她在那里摆的“摊位”，一张小椅子、一支笔、一个本子，在这里你可以和她面对面交流自己遇到的问题，张阿姨会统一汇总上报处理，夏天的晚上蚊虫叮咬让人烦躁，张阿姨一待就是两个小时起步，这样的工作没有一天例外。

为了方便后期工作的开展，张萍阿姨在日常的走访中建立居民联络群，通过及时转发最新的政策动向、活动开展、便民服务等信息方便居民享受服务，同时收集居民反映的问题，人为噪音扰民、健身设施缺失、路面维护不到位等，及时将问题上报并将结果反馈给居民，热心肠的张阿姨还时常劝阻小区内的不文明行为、调节邻里纠纷，真正做到将矛盾化解在小区。

小区是城市生活的基本单元，是居民向往的和美生活的载体，通过红色小管家队伍的共同努力，进一步掌握社情民意，深化党建引领基层治理成效，激活基层治理“神经末梢”，让辖区居民的获得感、幸福感、满足感大大提升。

（通讯员 徐萍萍 本网记者 程榕娟）

关键词：