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8月28日下午，记者从市政府新闻办召开的专题发布会上获悉，为深入贯彻省、市创建一流营商环境决策部署，提升“获得电力”服务水平，黄山供电公司决定自9月1日起，在徽州区试点高压客户办电“一次都不跑”便民服务，以不断提高企业办电便利度为目标，不断完善客户服务机制，优化企业办电全过程交互，不断提高企业的电力获得感。

据了解，传统的用电报装办理，客户需要在用电申请登记、供电方案答复、竣工检验与装表接电等环节到供电营业厅进行资料提交、业务办理等工作。推行“一次都不跑”后，企业可以通过网上国网APP、工程建设项目审批系统、企业开办平台等线上发起用电申请，或是通过电话、微信等告知供电公司其用电需求。在受理申请后，供电公司客户经理将跟踪办电全流程，提供主动上门服务，直至客户完成用电报装。

作为我市试点高压客户办电“一次都不跑”区域，近年来，徽州区政企数据贯通不断加强，在省内率先实现工程项目审批管理系统项目信息、企业开办平台办电信息传输至用电报装系统，“水电气”线上联办功能实用化，电力外线工程线上并联审批全面应用，获取企业办电信息更便捷。目前，徽州区拥有开发园区2个，涉及接电企业212家。今年以来，黄山供电公司徽州供电服务中心主动超前服务企业用户32户，企业专属客户经理服务覆盖率100%，普通客户办电环节压减至3个以内。

下一步，黄山供电公司将持续完善主动服务机制，建立专业快速反应团队，强化客户经理人员保障，不断深化政企“大数据”“电子签章”等功能应用。并组织开展超前服务专项培训，提升客户经理团队政企数据应用水平，强化业务体系支撑，为企业办电“一次都不跑”提供更好的基础保障。

记者 朱西敏

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